С развитием технологий и доступностью мобильных телефонов, телефонные мошенничества стали одной из наиболее распространенных схем мошенничества в современном мире. Эти аферисты используют разнообразные методы, чтобы обмануть доверчивых людей и получить доступ к их деньгам или личной информации. В этом блог-посте мы рассмотрим, каким образом действуют телефонные мошенники и предоставим эффективные методы борьбы с ними.
Понимание телефонных мошенничеств
Телефонные мошенничества – это мошеннические действия, совершаемые по телефонным звонкам. Часто они используют различные тактики, чтобы манипулировать и эксплуатировать жертв, чтобы те раскрыли свою личную информацию или совершили финансовые операции. Эти мошенничества могут быть очень сложными, с мошенниками, использующими психологические приемы, чтобы завоевать доверие своих целей.
Как работают телефонные мошенники
Использование социальной инженерии
Мошенники телефонные часто применяют методы социальной инженерии, чтобы выявить слабые места и доверие потенциальных жертв. Они могут представиться сотрудниками банка, правоохранительными органами или другими официальными лицами, чтобы вызвать панику и срочность действий со стороны потерпевшего.
Использование фишинга
Мошенники могут отправлять поддельные сообщения или электронные письма, выдающие себя за официальные уведомления от банков или государственных органов. Часто такие сообщения содержат вредоносные ссылки или просят предоставить личную информацию.
Сим-кард-обман
Телефонные мошенники могут попытаться перехватить ваш номер телефона, обратившись в вашего оператора связи и представившись вами самими.
Как защититься от телефонных мошенников
Хотя мошенники по телефону могут быть хитрыми, существует несколько мер, которые вы можете принять, чтобы защитить себя от попадания в ловушку этих мошеннических действий:
Будьте скептическими
Как отвечать телефонным мошенникам? Всегда будьте осторожными, когда получаете незапрошенные телефонные звонки, особенно если они касаются финансовых вопросов. Избегайте раскрытия личной или финансовой информации по телефону, если вы не сами инициировали звонок и уверены в личности собеседника. Вы также всегда можете проверить номер телефона на мошенников.
Проверьте звонящего
Если вы получаете звонок от кого-то, кто утверждает, что является сотрудником банка, попросите его имя и отдел. Повесьте трубку и самостоятельно свяжитесь с официальным номером клиентской службы вашего банка, чтобы проверить личность звонящего.
Образовывайтесь
Будьте в курсе последних методов телефонных мошенничеств. Банки и правоохранительные органы часто делятся информацией о текущих мошеннических схемах, поэтому регулярно проверяйте официальные источники для получения обновлений и предупреждений.
Основное правило противостояния мошенникам
Важнейшее правило, чтобы избежать попадания в ловушку мошенников — уделите время, чтобы прийти к спокойствию и проверить информацию. Эффективно начать задавать вопросы и проверять. Если вы получаете сообщение в интернете «от подруги», то имеет смысл удостовериться, что это действительно она. Например, задать вопрос, на который посторонний человек не сможет ответить.
Если вы что-то оплачиваете — проверьте ссылку, часто злоумышленники используют сайты с похожими названиями. Помните, что вы не должны раскрывать свои личные данные, и, скорее всего, если кто-то пытается их узнать, имеет смысл разобраться в намерениях этих людей.
Пожилые люди, хотя и не являются основной целевой аудиторией мошенников, тем не менее более уязвимы для таких манипуляций. Среди прочих причин этой уязвимости есть особенность, характерная только для российских пенсионеров: пожилые люди в России более уязвимы, поскольку долго жили в Советском Союзе, где иметь свои границы не было в чести. Покорный человек — находка для мошенника.
Чтобы помочь пожилым родственникам, вы можете рассказать им о случаях мошенничества и дать понять, что в подозрительных ситуациях они могут обратиться к вам.
Методы борьбы с телефонными мошенниками от Банка России
Банк России предлагает ряд мер по противодействию мошенничеству. Одним из подходов, которые сейчас существенно затрудняют возврат похищенных средств, является использование социальной инженерии, когда сам человек осуществляет перевод денег на счет мошенников. По словам Вадима Уварова, из украденных в 2022 году 14 млрд рублей только 4% были возвращены пострадавшим. Эксперты отмечают, что в таких случаях банки вправе не возмещать потери пострадавшему, поскольку он сам нарушил договор и предоставил преступникам свои личные или финансовые данные.
С целью защиты клиентов от мошенников Банк России предложил несколько поправок к закону 161-ФЗ “О национальной платежной системе”:
- Введение нового порядка возврата украденных средств.
- Отключение каналов дистанционного банковского обслуживания к уязвимым точкам (дропам).
- Введение двухдневного “периода охлаждения”.
ФинЦерт Банка России ведет базу данных о случаях и попытках переводов денежных средств без согласия клиента, в которой содержится информация о совершенных операциях, а также о плательщиках и получателях. Теперь регулятор будет предоставлять эту информацию не только банку-получателю, но и банку-отправителю платежа, который, в свою очередь, обязан будет использовать ее в своих системах противодействия мошенничеству.
Согласно новой инициативе, если банк-отправитель получит информацию от Банка России о попытках перевода денег без согласия клиента, но не учтет ее в своих процессах и совершит перевод, то он обязан будет вернуть клиенту украденные средства в течение 30 дней.
Кроме того, банк-получатель сможет ограничить дистанционный доступ к счету, если информация о нем присутствует в базе данных о попытках перевода денег без согласия клиента.
Заключение
В заключение, борьба с телефонными мошенниками требует совокупного усилия со стороны как индивидуальных пользователей, так и финансовых организаций. С развитием технологий, схемы аферистов становятся все более изощренными, что подчеркивает важность осведомленности и бдительности среди потенциальных жертв. Пользователи должны быть особенно осторожными, не доверять не запрошенным звонкам и всегда проверять информацию, прежде чем предоставить какие-либо данные.
Банки и регуляторы, в свою очередь, играют ключевую роль в борьбе с мошенничеством. Внедрение новых технологий и процедур, а также сотрудничество с регулирующими органами, позволяют снижать уровень успешности аферистов и обеспечивать безопасность финансовых операций клиентов.
Если вдруг вы стали жертвой телефонного мошенника, немедленно обращайтесь за помощью к компетентным юристам.
Важно помнить, что обучение и осведомленность о методах мошенничества являются важной частью защиты от них. Регулярные обновления и предупреждения от официальных источников помогают быть в курсе последних схем и методов аферистов. Наконец, поддержка и забота о пожилых родственниках также играют неоценимую роль в предотвращении их попадания в ловушки мошенников.