В последнее время покупки в интернет-магазинах стали частью нашей повседневной жизни. Алиэкспресс, как один из крупнейших мировых торговых площадок, привлекает миллионы покупателей своими доступными ценами и огромным ассортиментом товаров. Однако, где велики возможности, там неизбежно появляются и мошенники, нацеленные на незащищенных пользователей. В этой статье мы рассмотрим новые схемы мошенничества на Алиэкспресс и поделимся советами, как обезопасить себя от потери денег.
Схемы Обмана на Алиэкспресс
Алиэкспресс, один из крупнейших в мире онлайн-ритейлеров, является популярным выбором среди миллионов покупателей благодаря своему широкому ассортименту и доступным ценам. Однако, как и в любом крупном и динамично развивающемся рынке, на Алиэкспресс существует риск столкновения с мошенническими схемами. Эти схемы постоянно эволюционируют, становясь всё более изощренными и сложными для распознавания. Давайте рассмотрим новые схемы обмана на алиэкспресс.
Поддельный трек-номер
Одна из распространенных схем – продавец отправляет покупателю поддельный трек-номер для отслеживания посылки. Товар либо не отправляется вовсе, либо отправляется по адресу, не соответствующему указанному покупателем. Через некоторое время трек-номер показывает, что товар доставлен, и продавец требует подтверждения получения товара или истекает защитный период, и средства автоматически перечисляются продавцу.
Прямая оплата в обход платформы
После оформления заказа через защищенную систему Алиэкспресс, продавец может предложить отменить заказ и осуществить оплату напрямую, обещая возврат средств и дополнительную скидку за неудобства. Прием этого предложения лишает покупателя защиты со стороны платформы, и в случае неполучения товара, покупатель остается без средств и без возможности воспользоваться помощью сервиса.
Предложение открыть спор
Если товар еще не пришел, продавец может предложить открыть спор изза задержки товара и обещать возврат части стоимости товара. Однако, если согласиться на частичный возврат, покупатель теряет возможность повторно открыть спор и скорее всего не получит свой заказ.
Предложение вернуть деньги за товар
Мошенники могут предложить вернуть деньги за товар, якобы отсутствующий на складе или отправленный не той службой доставки. Затем они просят перевести деньги напрямую на карту, требуя данные карты, что может привести к несанкционированному списанию средств.
Фальшивый трек-номер
Некоторые продавцы предоставляют покупателям недействительные трек-номера и даже создают фальшивые сайты для отслеживания доставки. Это делается для того, чтобы у покупателя не возникло подозрений до истечения срока защиты покупателя.
Изменение описания товара после набора высокого рейтинга
Продавцы могут набирать высокие рейтинги, продавая качественные товары, а затем менять описание на менее качественные аналоги. Покупатели, ориентируясь на положительные отзывы, могут быть введены в заблуждение.
Также, “РИА Новости” сообщает об новых ухищрениях мошенников на платформе AliExpress. Преступники создают фальшивые интернет-магазины, лакомясь на желание покупателей приобрести комплектующие для компьютеров по выгодным ценам. Клиенты, привлеченные низкими ценами, оформляют заказы в этих магазинах, не подозревая о подвохе.
Вскоре жертвы обмана получают сообщение от мошенников, которые, используя данные покупателя, предлагают завершить покупку через фишинговый сайт, якобы из-за нехватки товара на складе. Обещая скидку и предлагая услуги известных служб доставки для придания сделке легитимности, мошенники убеждают клиента перейти на мошеннический сайт и оплатить товар, который никогда не будет доставлен.
Что делать если обманули на Алиэкспресс
- Сохранение всех доказательств
Сохраните всю переписку с продавцом, скриншоты описания товара, фото полученного товара (если товар ненадлежащего качества), а также подтверждения платежей.
- Открытие спора на платформе Алиэкспресс
Перейдите в раздел “Мои заказы”, выберите проблемный заказ и нажмите “Открыть спор”. Опишите суть проблемы, приложите все доказательства (фото, скриншоты). Укажите свои требования: только полный возврат средств или повторную отправку товара.
- Переговоры с продавцом
После открытия спора продавец может предложить свое решение проблемы. Ведите переписку вежливо и конструктивно, придерживайтесь фактов.
- Ожидание решения Алиэкспресс
Если вы не пришли к согласию с продавцом, дело будет передано на рассмотрение Алиэкспресс. Следите за статусом спора и отвечайте на возможные запросы дополнительной информации от платформы.
- Обращение в службу поддержки Алиэкспресс
Если спор не решается в вашу пользу, вы можете обратиться в службу поддержки Алиэкспресс с просьбой пересмотреть решение.
- Использование защиты платежных систем
Если оплата производилась через системы вроде PayPal, вы можете открыть спор и там, объяснив ситуацию и предоставив соответствующие доказательства.
Если ничего из выщеперечисленого не подходит под решение вашей ситуации, наша компания имеет многолетний опыт в возврате денег перечисленных мошенникам. Помните, всегда проверяйте трек-номер на официальных сайтах почтовых операторов и не подтверждайте получение товара, пока реально его не получите. И заключайте сделки через защищенные механизмы платформы.
Заключение
В заключение стоит отметить, что покупки на Алиэкспресс могут быть выгодными и удобными, но требуют внимательности и осторожности. Важно помнить о существовании мошеннических схем и уметь распознавать потенциальные риски. Сохранение доказательств, внимательное изучение информации о продавце и товаре, а также знание механизмов защиты ваших прав как покупателя помогут избежать неприятных ситуаций и сделать ваш опыт покупок на Алиэкспресс максимально безопасным и приятным.
Помните, что открытость к диалогу и грамотное использование предоставляемых платформой инструментов защиты могут значительно помочь в разрешении спорных ситуаций. И в случае возникновения проблем не стоит отчаиваться: система защиты покупателей на Алиэкспресс, а также возможности возврата средств через платежные системы работают на то, чтобы ваш опыт покупок оставался положительным. Будьте бдительны, и пусть ваши покупки будут только приятными!