В последнее время мошенничество по телефону становится все более распространенной проблемой. Мошенники становятся изощреннее, используя новые методы и технологии для обмана доверчивых граждан. Важно знать, как вести себя в разговоре с потенциальным мошенником, чтобы защитить свои личные данные и сбережения. Вот несколько советов от нашей юридической компании.
Как ответить мошенникам по телефону так, чтобы они больше не звонили
Телефонные мошенники часто прибегают к использованию типичных сценариев:
- Попытки киберпреступников получить доступ к вашему аккаунту;
- Информация о кредите, якобы оформленном на вас посторонними, или о подаче заявления на кредит в ваше имя;
- Попытки незаконо заполучить средств.
Неизменно, под разными предлогами, будь то звонки от сотрудников банка, правоохранительных органов или ФСБ, предлагается перевести ваши деньги на “безопасный счет” для вашей же защиты.
Как действовать в таких ситуациях?
Утверждайте, что у вас нет счета в упомянутом банке (либо счет был закрыт, либо номер карты уже не актуален).
Проявите согласие с их утверждениями. Если мошенник уведомляет о переводе средств с одной карты на другую, поддержите эту инициативу, демонстрируя осведомленность о ситуации.
Выразите благодарность за предоставленную помощь и самостоятельно проверьте состояние ваших счетов. В случае, если мошенник начнет торопить вас, не поддавайтесь на давление — проверка информации с вашей стороны обязательна.
Важно помнить! Независимо от того, кто звонит и какую информацию предоставляет, ни в коем случае не делитесь данными вашей банковской карты, кодами из СМС, секретными словами и любой другой конфиденциальной информацией.
Или же, представьте себе, что вместо того чтобы впадать в панику, вы решаете подойти к ситуации с юмором.
Ваш разговор с мошенником может превратиться в настоящее маленькое представление:
— Приветствую вас, это сотрудник службы безопасности вашего банка. Обнаружена подозрительная активность по вашей карте, для ее блокировки просьба срочно предоставить данные карты и код из SMS.
— Здравствуйте! Так вы хотите сказать, что кто-то решил испытать удачу, пытаясь украсть мои деньги?
— Именно так, время не ждет, действовать нужно немедленно. Ваш счет в опасности.
— Ах, пусть они на моем месте испытают все радости бюрократии, я потом это разрулю.
Этот способ заставит мошенника оказаться в растерянности, ведь его цель — заставить вас волноваться за ваши средства. Если вы показываете, что ситуация вас не беспокоит, то и цель разговора теряет свою актуальность.
Ирина Гехт рассказывает, что ей регулярно приходится общаться с людьми, предлагающими перевести деньги на “безопасный счет”. Часто эти звонящие выдают себя за сотрудников МВД из столицы. Ситуации иногда складываются довольно забавно. Так, однажды “капитан” уведомил Ирину о том, что на ее имя был оформлен кредит родственником, но полиция готова помочь в решении проблемы. Ирина, согласившись помочь, попросила сначала прислать ей фотографию служебного удостоверения. Этот запрос вызвал длительное молчание, после которого “капитан” с возмущением заявил: «Какое удостоверение? Я на операции».
Также, мошенничество с переводом денег на карту отличается от других своим подходом. Звонящие делают акцент на рассказах о своих непростых жизненных обстоятельствах или заболеваниях близких, пытаясь вызвать сочувствие. Они стремятся убедить вас перечислить деньги на указанные ими банковские данные.
лоумышленники могут пытаться манипулировать вашими чувствами или настаивать на срочности перевода средств, утверждая, что это крайне важно. В таких ситуациях рекомендуется:
- Игнорировать попытки вызвать жалость или чувство срочности со стороны звонящего.
- Удостовериться в факте перевода, обратившись в банк или проверив баланс через мобильное приложение.
- Связаться с банком, используя контактные данные, взятые с его официального сайта, а не из сообщений.
Производить возврат средств исключительно по рекомендациям представителя банка.
Возможные ответы на попытки мошенничества:
- «Я свяжусь с банком для подтверждения».
- «Если были переведены деньги, возврат возможен напрямую через банк или вашего мобильного оператора, обратитесь туда».
- «Я не получал(а) никаких уведомлений о переводе».
Все эти методы могут завести мошенника в тупик. Но не будьте слишком самоуверенными и как говорит статистика, лучшим методом является просто не брать трубку.
Заключение
В заключение, помните, что безопасность ваших финансов в первую очередь зависит от вашей бдительности и осознанности. Мошенники неустанно ищут новые способы обмана, используя различные тактики, включая игру на чувствах и создание иллюзии срочности. Сохраняя спокойствие и не поддаваясь на провокации, вы сможете защитить себя от потенциального мошенничества. Всегда проверяйте информацию через официальные каналы связи с вашим банком и не предоставляйте личные данные или доступ к своим финансам без необходимой проверки. Помните: ваши действия и осмотрительность — ваш лучший щит против мошенников.